Doctor Alejandro Ruelas-Gossi
Director, Adolfo Ibáñez School of Management – Miami – Fl.

El Valor del Desequilibrio

Queda claro que la plataforma conceptual de los nuevos protagonistas trae consigo un nuevo lenguaje. Conceptos como cadena de valor, ventaja competitiva, cliente-proveedor, satisfacción del cliente, reducción de costos, nichos de mercado y benchmarking, entre otros, están instalados en nuestra visión de la realidad. Son conceptos que usamos como parte de nuestro lenguaje, pero, a esta altura, ya pecan por limitados y obsoletos.